DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable del tratamiento:
Arca Saúde SL
NIF/IVA: B19893353
Dirección Postal: Calle Barcelona, 30 Bajo – 36203 – Vigo (Pontevedra)
Teléfonos: 886 118 933 / 647 537 468
Correo electrónico: arcafisioterapiavigo@gmail.com
Actividad: servicios de fisioterapia

INFORMACIÓN A USUARIOS DE LA PÁGINA WEB Y CONSENTIMIENTO

De acuerdo con lo indicado en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, con la aceptación de la presente política de privacidad el usuario manifiesta su consentimiento expreso, libre, informado e inequívoco para que los datos personales que pudiera proporcionar a través de las vías de contacto y formularios dispuestos en la web sean incorporados a los archivos de Arca Saúde SL.

La responsable informa que, según la normativa vigente, se han aplicado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias tras un análisis de riesgos.

¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOGEN EN LA WEB?

Se recogen datos identificativos del usuario para poder contactar y gestionar consultas, solicitudes de información o relacionadas con la prestación de servicios.

Bases de legitimación:

• Consentimiento del usuario para contacto, gestión de citas, envío de CV y comunicaciones comerciales o publicitarias, vía mail, cookies o sistemas de mensajería.
• Ejecución de un contrato o acuerdo de prestación de servicios con Arca Saúde SL y cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con los servicios solicitados.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos se utilizarán con finalidades específicas:

• Formulario y datos de contacto: para responder a consultas, sugerencias, peticiones de información o citas, utilizando el correo electrónico del usuario según lo solicitado.

DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para atender solicitudes, mantener la relación de prestación de servicios y desarrollar las actividades de Arca Saúde SL, salvo que el interesado solicite su supresión o retire el consentimiento.

Plazos genéricos:

• 5 años: acciones personales sin plazo especial, datos de salud.
• 6 años: facturas y libros contables.
• 10 años: obligaciones Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

BASE DE LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de datos personales a través de formularios web se fundamenta en:

• Consentimiento expreso e informado del interesado.
• Solicitud estrictamente necesaria para atender la consulta o petición concreta.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, los interesados pueden:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar rectificación o supresión.
• Solicitar cancelación o limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin afectar la licitud de tratamientos previos.

Si los interesados consideran que sus derechos no se han respetado, pueden presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos se tratarán únicamente por:

• Personal propio y colaboradores autorizados de Arca Saúde SL.
• Proveedores de servicios necesarios para la actividad (desarrollo, mantenimiento, hosting), siempre bajo contratos de confidencialidad.
• Autoridades o entidades externas solo cuando exista obligación legal o sea necesario para prestar servicios (bancos, aseguradoras, mutuas, etc.).
• Transferencias internacionales de datos se realizarán cumpliendo los convenios y acuerdos internacionales vigentes para protección de datos.

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Arca Saúde SL garantiza la confidencialidad y el uso adecuado de los datos, implementando medidas técnicas (incluido certificado SSL) para protegerlos de accesos no autorizados. No se puede garantizar la total invulnerabilidad de Internet, pero se aplican protocolos para minimizar riesgos.

Cualquier incidente de seguridad se notificará sin demoras indebidas al interesado.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario es responsable de la veracidad y actualización de sus datos, exonerando a Arca Saúde SL de cualquier responsabilidad por información incorrecta.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Arca Saúde SL se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del sector, notificando los cambios en la web con antelación.

Política de Privacidad actualizada con fecha de 24 de Marzo de 2026